Nutzungsbedingungen (AGB) des Dienstes BlueWato

1. Allgemeine Bestimmungen
2. Begriffsbestimmungen
3. Art und Umfang des Dienstes
4. Technische Voraussetzungen
5. Konto und Registrierung
6. Nutzungsregeln und Verbote
7. Tarife, Startphase und Zahlungen
8. Widerrufsrecht (Verbraucher)
9. Geistiges Eigentum und Lizenz für den Agenten
10. Verfügbarkeit des Dienstes und Änderungen
11. Haftung
12. Personenbezogene Daten und Sicherheit
13. Reklamationen
14. Kündigung des Vertrags und Löschung des Kontos
15. Änderungen der Nutzungsbedingungen
16. Außergerichtliche Streitbeilegung
17. Schlussbestimmungen

§ 1. Allgemeine Bestimmungen

1. Diese Nutzungsbedingungen regeln die Erbringung des elektronischen Dienstes BlueWato (technischer Projektname: myRemDe) — eines Dienstes für den Fernzugriff auf Computer und Geräte des Nutzers über den Webbrowser — sowie die Nutzung der Websites bluewato.com, bluewato.pl, myremde.com und des Panels panel.bluewato.com (Alias: panel.myremde.com).
2. Anbieter des Dienstes ist Nadmorskie Centrum Internetowe mit Sitz in Puck, ul. Bławatkowa 10, 84-100 Puck, Polen, USt-IdNr. (NIP) PL 586-103-86-56, E-Mail: kontakt@nci.pl, Tel. +48 58 733 97 00 (nachfolgend: „Anbieter“).
3. Die Nutzungsbedingungen stellen Geschäftsbedingungen für die Erbringung elektronischer Dienste im Sinne von Art. 8 des (polnischen) Gesetzes vom 18. Juli 2002 über die Erbringung elektronischer Dienste dar. Sie werden unentgeltlich und in einer Form, die ihren Abruf, ihre Wiedergabe und ihre Speicherung ermöglicht, unter bluewato.com/de/terms bereitgestellt.
4. Die Registrierung eines Kontos setzt voraus, dass der Nutzer die Nutzungsbedingungen zur Kenntnis genommen und akzeptiert hat. Die Annahme der Nutzungsbedingungen ist gleichbedeutend mit dem Abschluss eines Vertrags über die Erbringung des Dienstes zu den darin festgelegten Bedingungen.

§ 2. Begriffsbestimmungen

1. Dienst — der Dienst BlueWato, bestehend aus dem Panel, dem Signalisierungsserver, dem TURN-Relay und dem Agenten, der dem Nutzer den Fernzugriff auf den grafischen Desktop und die Textkonsole der Geräte ermöglicht.
2. Nutzer — eine voll geschäftsfähige natürliche Person, eine juristische Person oder eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, die einen Vertrag über die Erbringung des Dienstes abgeschlossen hat.
3. Verbraucher — ein Nutzer, der eine natürliche Person ist und den Dienst zu Zwecken nutzt, die nicht unmittelbar mit seiner gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängen; die Bestimmungen über Verbraucher gelten entsprechend für Unternehmer mit Verbraucherrechten (Art. 7aa des polnischen Verbraucherrechtsgesetzes).
4. Konto — die individuelle Sammlung von Ressourcen und Einstellungen des Nutzers im Panel, geschützt durch E-Mail-Adresse, Passwort und einen zweiten Authentifizierungsfaktor.
5. Panel — die unter panel.bluewato.com verfügbare Webanwendung zur Verwaltung des Kontos und der Geräte sowie zum Aufbau von Sitzungen.
6. Agent — die Software des Anbieters, die der Nutzer auf dem Gerät (Linux / Raspberry Pi, Windows, macOS) installiert und die den Desktop und die Konsole des Geräts im Rahmen des Dienstes bereitstellt.
7. Gerät — ein Computer oder ein anderes Gerät, auf dem der Nutzer den Agenten installiert und das er mit dem Konto gekoppelt hat.
8. Sitzung — eine einzelne Fernverbindung (Desktop oder Konsole) zwischen dem Browser des Nutzers und dem Gerät.
9. Tarif — eine Variante des Dienstes, die die Limits (insbesondere die Anzahl der Geräte und die maximale Sitzungsdauer) sowie den Preis gemäß der Preisliste festlegt.
10. Preisliste — die Informationen über Tarife und Preise unter bluewato.com/de/pricing, die einen integralen Bestandteil der Nutzungsbedingungen bilden.

§ 3. Art und Umfang des Dienstes

1. Der Dienst ermöglicht dem Nutzer insbesondere: (a) die Registrierung und Führung eines Kontos; (b) das Koppeln von Geräten mit dem Konto und deren Verwaltung (Namen, Kategorien, Status, Aktualisierung des Agenten); (c) den Aufbau von Sitzungen des grafischen Desktops und der Textkonsole mit den Geräten; (d) die Übertragung von Tastatur-, Maus- und Zwischenablage-Ereignissen im Rahmen einer Sitzung.
2. Sitzungen werden mit der WebRTC-Technologie im Peer-to-Peer-Modus aufgebaut: Nach dem Verbindungsaufbau werden die Sitzungsdaten (Bild, Tastatur, Konsole) direkt zwischen dem Browser des Nutzers und dem Gerät übertragen und verschlüsselt (DTLS-SRTP). Die Server des Anbieters vermitteln den Verbindungsaufbau (Signalisierung) und leiten — ausschließlich wenn eine direkte Verbindung nicht möglich ist — den verschlüsselten Datenverkehr weiter (TURN), ohne ihn lesen zu können.
3. Der Anbieter zeichnet den Inhalt der Sitzungen (Bildschirmbild, Tastenanschläge, Konsolenbefehle, Inhalt der Zwischenablage) weder auf noch speichert oder analysiert er ihn.
4. Der Dienst ist für den Zugriff auf Geräte bestimmt, über die der Nutzer verfügt oder für die er eine ausdrückliche Berechtigung besitzt. Der Dienst ist nicht für Anwendungen bestimmt, bei denen ein Ausfall zu einer Gefährdung von Leben oder Gesundheit oder zu schweren Schäden führen könnte (lebenserhaltende Systeme, Steuerung kritischer Infrastrukturen usw.).
5. Der Anbieter kann den Dienst in Entwicklungsversionen („Beta“) bereitstellen und diese im Panel entsprechend kennzeichnen; solche Funktionen können instabil sein oder zurückgezogen werden.

§ 4. Technische Voraussetzungen

1. Die Nutzung des Panels erfordert: ein Gerät mit Internetzugang, einen aktuellen Webbrowser mit Unterstützung für WebRTC, WebSocket und JavaScript (z. B. Chrome, Edge, Firefox, Safari) sowie eine aktive E-Mail-Adresse.
2. Die Installation des Agenten erfordert Administratorrechte auf dem Gerät sowie eines der folgenden Systeme: Linux (einschließlich Raspberry Pi OS; Architekturen arm64, armv7, amd64), Windows 10/11 (amd64, arm64) oder macOS 12 oder neuer (Apple Silicon, Intel). Eine Desktop-Sitzung unter Linux erfordert eine grafische X11-Umgebung; unter macOS müssen dem Agenten die Berechtigungen „Bildschirmaufnahme“ und „Bedienungshilfen“ erteilt werden.
3. Der Nutzer stellt auf eigene Kosten die Internetverbindung, die Hardware und die Software bereit, die die oben genannten Anforderungen erfüllen, und trägt die Kosten ihrer Nutzung.
4. Die Qualität der Sitzung hängt von den Verbindungsparametern auf beiden Seiten ab. Der Dienst wurde für Verbindungen mit geringer Bandbreite entwickelt und senkt unter solchen Bedingungen automatisch die Bildqualität.

§ 5. Konto und Registrierung

1. Die Registrierung eines Kontos erfolgt durch Angabe einer E-Mail-Adresse, eines Passworts und optional eines Anzeigenamens sowie durch Annahme der Nutzungsbedingungen und der Datenschutzerklärung. Der Vertrag kommt mit der Bestätigung der Registrierung zustande.
2. Die Anmeldung am Konto erfordert die Eingabe des Passworts sowie eines Einmalcodes, der an die E-Mail-Adresse des Nutzers gesendet wird (Zwei-Faktor-Authentifizierung). Der Nutzer kann einen Browser für einen Zeitraum von 30 Tagen als vertrauenswürdig kennzeichnen.
3. Der Nutzer ist verpflichtet: (a) wahrheitsgemäße Angaben zu machen; (b) das Passwort und den Zugang zu seinem E-Mail-Postfach zu schützen; (c) das Konto nicht Dritten zugänglich zu machen; (d) den Anbieter unverzüglich über den Verdacht eines unbefugten Zugriffs auf das Konto zu informieren.
4. Eine Person darf ein kostenloses Konto besitzen. Firmenkonten können von Personen angelegt werden, die zur Vertretung des jeweiligen Rechtsträgers berechtigt sind.
5. Ein Nutzer, der kein Verbraucher ist, stellt sicher, dass Personen, denen er Geräte im Rahmen seines Kontos zur Verfügung stellt, die Nutzungsbedingungen einhalten, und haftet für deren Handlungen wie für eigene.

§ 6. Nutzungsregeln und Verbote

1. Der Nutzer darf den Agenten ausschließlich auf Geräten installieren und sich ausschließlich mit Geräten verbinden, die sein Eigentum sind oder für die er eine ausdrückliche, nachweisbare Berechtigung des Eigentümers oder Verfügungsberechtigten besitzt (z. B. Arbeitgeber, Kunde, Familienmitglied).
2. Untersagt ist insbesondere: (a) der Zugriff oder der Versuch des Zugriffs auf Geräte, Systeme oder Daten ohne Berechtigung; (b) die Installation des Agenten in einer Weise, die vor der das Gerät nutzenden Person verborgen bleibt, einschließlich zur Überwachung von Personen ohne deren Wissen; (c) die Nutzung des Dienstes zur Verletzung von Rechtsvorschriften, einschließlich der Begehung von Straftaten nach Art. 267–269b des polnischen Strafgesetzbuchs, von Betrug, Stalking oder Verletzungen der Privatsphäre; (d) die Verbreitung von Schadsoftware, die Durchführung von Angriffen, Scans oder Sicherheitstests gegen die Infrastruktur des Anbieters; (e) die Umgehung von Tariflimits, Sicherheitsvorkehrungen, Authentifizierungs- oder Abrechnungsmechanismen; (f) Reverse Engineering, Dekompilierung oder Modifikation des Agenten und des Panels über den gesetzlich zulässigen Umfang hinaus; (g) der Weiterverkauf, die Vermietung oder die Bereitstellung des Dienstes an Dritte als eigener Dienst ohne schriftliche Zustimmung des Anbieters; (h) die Erzeugung übermäßiger Serverlast (z. B. automatisierter, massenhafter Aufbau von Sitzungen); (i) die Bereitstellung rechtswidriger Inhalte.
3. Ein Nutzer, der ein Gerät anderen Personen zur Verfügung stellt (z. B. den Computer eines Mitarbeiters, einen öffentlichen Kiosk), ist verpflichtet, diese Personen in dem gesetzlich vorgeschriebenen Umfang (einschließlich Arbeitsrecht und Datenschutzrecht) über die Möglichkeit des Fernzugriffs zu informieren, und ist für die Rechtmäßigkeit eines solchen Zugriffs verantwortlich.
4. Bei einem Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen kann der Anbieter — je nach Schwere des Verstoßes — den Nutzer zur Unterlassung auffordern, Funktionen des Kontos einschränken, das Konto sperren oder den Vertrag mit sofortiger Wirkung kündigen (§ 14). Über die ergriffenen Maßnahmen informiert der Anbieter den Nutzer per E-Mail unter Angabe der Gründe, sofern Rechtsvorschriften oder die Sicherheit des Dienstes dem nicht entgegenstehen.
5. Der Anbieter kann die zuständigen Behörden über den begründeten Verdacht einer Straftat unter Nutzung des Dienstes in Kenntnis setzen.

§ 7. Tarife, Startphase und Zahlungen

1. Der Dienst ist in den in der Preisliste beschriebenen Tarifen verfügbar. Zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Nutzungsbedingungen sind dies:

   Tarif	Geräte	Sitzungsdauer	Preis (brutto)
   Free	bis zu 3	bis zu 30 Minuten	0 €
   Home	bis zu 3	unbegrenzt	4,90 € / Monat oder 49 € / Jahr
   Pro	bis zu 10	unbegrenzt	11,90 € / Monat oder 119 € / Jahr
   Business	unbegrenzt	unbegrenzt	34,90 € / Monat oder 349 € / Jahr

   Für Nutzer in Polen sind die Preise gemäß der Preisliste in polnischen Złoty (PLN) angegeben. Die Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.
2. Startphase. Bis zum Tag der Freischaltung der Zahlungen im Panel (nachfolgend: „Startphase“) werden alle Tarife, einschließlich des Tarifs Business, unentgeltlich bereitgestellt. Der Anbieter informiert die Nutzer per E-Mail und durch eine Mitteilung im Panel mindestens 30 Tage im Voraus über das Datum der Freischaltung der Zahlungen. Nach diesem Datum werden Konten, für die kein kostenpflichtiger Tarif erworben wurde, automatisch unter Beibehaltung aller Daten in den Tarif Free überführt; die Beschränkungen des Tarifs Free (Anzahl der Geräte, Sitzungsdauer) gelten ab diesem Datum. Ohne ausdrückliche Bestellung eines kostenpflichtigen Tarifs durch den Nutzer wird keine Gebühr erhoben.
3. Der Tarif Free ist unbefristet und erfordert keine Angabe von Zahlungsdaten.
4. Kostenpflichtige Tarife werden im Abonnementmodell mit monatlicher oder jährlicher Laufzeit verkauft, die sich automatisch um einen weiteren Zeitraum gleicher Länge verlängert, sofern der Nutzer das Abonnement nicht vor Ablauf des laufenden Zeitraums im Panel kündigt. Die Kündigung führt nicht zur Rückerstattung der Gebühr für den laufenden Zeitraum; der Tarif bleibt bis zu dessen Ende aktiv, anschließend wird das Konto in den Tarif Free überführt.
5. Die Zahlungen werden über den Zahlungsdienstleister Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.) abgewickelt. Die Daten der Zahlungskarten werden direkt an den Zahlungsdienstleister übermittelt und nicht vom Anbieter gespeichert. Die verfügbaren Zahlungsmethoden sind im Panel angegeben.
6. Ein Wechsel in einen höheren Tarif erfolgt sofort; der Preisunterschied wird anteilig bis zum Ende des laufenden Zeitraums abgerechnet. Ein Wechsel in einen niedrigeren Tarif wird mit Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums wirksam.
7. Eine Überschreitung des Gerätelimits (z. B. nach einem Wechsel in einen niedrigeren Tarif) führt nicht zur Löschung von Geräten; Sitzungen mit Geräten oberhalb des Limits sind nicht verfügbar, bis die Anzahl der Geräte oder der Tarif angepasst wurde. Eine Sitzung im Tarif Free endet automatisch nach 30 Minuten; der sofortige Aufbau einer weiteren Sitzung ist möglich.
8. Rechnungen werden in elektronischer Form ausgestellt und im Panel bereitgestellt; der Nutzer erklärt sich mit dem Erhalt von Rechnungen in dieser Form einverstanden.
9. Der Anbieter kann die Preise oder Limits der Tarife ändern. Die Änderung betrifft nicht einen bereits bezahlten Zeitraum. Über Preisänderungen informiert der Anbieter per E-Mail mindestens 30 Tage vor deren Inkrafttreten; ein Nutzer, der die Änderung nicht akzeptiert, kann den Vertrag vor diesem Datum kündigen.

§ 8. Widerrufsrecht (Verbraucher)

1. Ein Verbraucher, der einen Fernabsatzvertrag abgeschlossen hat, kann diesen innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss (Kauf eines kostenpflichtigen Tarifs) ohne Angabe von Gründen widerrufen, indem er eine Erklärung per E-Mail an kontakt@nci.pl oder schriftlich an die Adresse des Anbieters sendet. Er kann dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das als Anhang Nr. 2 dem polnischen Verbraucherrechtsgesetz beigefügt ist; dies ist jedoch nicht verpflichtend.
2. Der Dienst wird ab dem Zeitpunkt des Kaufs des Tarifs erbracht. Hat der Verbraucher verlangt, dass die Erbringung des Dienstes vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, so trägt er im Falle des Widerrufs die Kosten der bis zum Widerruf erbrachten Leistungen anteilig zum Nutzungszeitraum des Tarifs; den verbleibenden Teil der Gebühr erstattet der Anbieter innerhalb von 14 Tagen über dieselbe Zahlungsmethode.
3. Für den Tarif Free (unentgeltlicher Vertrag) besteht kein Widerrufsrecht; der Verbraucher kann das Konto jedoch jederzeit löschen.

§ 9. Geistiges Eigentum und Lizenz für den Agenten

1. Das Panel, der Agent, die Websites, die Logos und die Namen „BlueWato“ und „myRemDe“ sowie deren grafische Elemente sind urheberrechtlich geschützt und stehen dem Anbieter zu oder werden von ihm auf Grundlage von Lizenzen genutzt (einschließlich Open-Source-Komponenten, deren Lizenzen dem Agenten beigefügt sind).
2. Der Anbieter räumt dem Nutzer eine nicht ausschließliche, nicht übertragbare, widerrufliche Lizenz zur Installation und Nutzung des Agenten auf den mit dem Konto gekoppelten Geräten ein, ausschließlich zum Zweck der Nutzung des Dienstes und für die Dauer des Vertrags.
3. Der Nutzer behält alle Rechte an den Daten und Inhalten auf seinen Geräten; der Anbieter erwirbt daran keinerlei Rechte.
4. Der Nutzer kann dem Anbieter Anmerkungen und Vorschläge übermitteln; der Anbieter kann diese ohne Vergütungspflicht verwenden.

§ 10. Verfügbarkeit des Dienstes und Änderungen

1. Der Anbieter bemüht sich um eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit des Dienstes, garantiert jedoch in den Tarifen Free, Home und Pro kein bestimmtes Verfügbarkeitsniveau. Für den Tarif Business kann eine gesonderte Vereinbarung über das Dienstleistungsniveau (SLA) abgeschlossen werden.
2. Der Anbieter kann den Zugang zum Dienst zum Zwecke der Wartung, Aktualisierung oder Störungsbeseitigung vorübergehend einschränken, nach Möglichkeit außerhalb der Geschäftszeiten und nach vorheriger Ankündigung im Panel. Bereits aufgebaute Sitzungen (P2P) werden durch Arbeiten an den Servern in der Regel nicht unterbrochen.
3. Der Anbieter kann Änderungen am Dienst vornehmen (neue Funktionen, Änderungen der Benutzeroberfläche, Aktualisierungen des Agenten, Einstellung der Unterstützung veralteter Betriebssysteme), sofern diese die Funktionalität eines bezahlten Tarifs nicht wesentlich beeinträchtigen. Der Agent kann automatisch aktualisiert werden.
4. Gegenüber Verbrauchern erfolgen die in Abs. 3 genannten Änderungen nach Maßgabe von Art. 43r des polnischen Verbraucherrechtsgesetzes; über eine Änderung, die den Zugang zum Dienst wesentlich und nachteilig beeinträchtigt, informiert der Anbieter im Voraus, und der Verbraucher kann den Vertrag innerhalb von 30 Tagen fristlos kündigen.

§ 11. Haftung

1. Der Anbieter haftet für die Vertragsmäßigkeit des Dienstes nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften, gegenüber Verbrauchern einschließlich Kapitel 5b des polnischen Verbraucherrechtsgesetzes.
2. Der Anbieter haftet nicht für: (a) die Folgen von Handlungen, die der Nutzer im Rahmen einer Sitzung auf dem Gerät vornimmt (einschließlich Datenverlust, Konfigurationsänderungen, Beschädigung des Systems); (b) die Nichtverfügbarkeit oder geringe Qualität einer Sitzung, die auf die Internetverbindung, die Hardware, die Firewall, den Netzbetreiber oder die Konfiguration des Geräts zurückzuführen ist; (c) die Weitergabe des Passworts, des 2FA-Codes oder des E-Mail-Postfachs durch den Nutzer an Dritte; (d) die unbefugte Nutzung des Dienstes durch den Nutzer gegenüber Dritten; (e) höhere Gewalt.
3. Gegenüber Nutzern, die keine Verbraucher sind, ist die Gesamthaftung des Anbieters aus dem Vertrag auf die Höhe der vom Nutzer in den 12 Monaten vor dem schädigenden Ereignis gezahlten Gebühren beschränkt und umfasst keinen entgangenen Gewinn; die Beschränkung gilt nicht für vorsätzlich verursachte Schäden.
4. Der Nutzer trägt die volle Verantwortung für die Rechtmäßigkeit des Zugriffs auf die Geräte sowie für Schäden, die Dritten oder dem Anbieter infolge eines Verstoßes gegen § 6 entstehen.

§ 12. Personenbezogene Daten und Sicherheit

1. Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten der Nutzer ist der Anbieter. Die Grundsätze der Datenverarbeitung, einschließlich der Rechte der betroffenen Personen, sind in der Datenschutzerklärung festgelegt; die Grundsätze der Verwendung von Cookies regelt die Cookie-Richtlinie.
2. Verarbeitet der Nutzer bei der Nutzung des Dienstes auf den Geräten personenbezogene Daten Dritter als Verantwortlicher, so erhält der Anbieter keinen Zugriff auf diese Daten (der Inhalt der Sitzung wird direkt und verschlüsselt übertragen). Auf Verlangen eines Nutzers, der Unternehmer ist, schließt der Anbieter einen Auftragsverarbeitungsvertrag hinsichtlich der Kontodaten und der Gerätemetadaten ab.
3. Der Anbieter wendet die auf der Website des Dienstes beschriebenen Sicherheitsmaßnahmen an (Verschlüsselung der Übertragung, Zwei-Faktor-Authentifizierung, Passwörter als Argon2id-Hash, signierte Sitzungstickets, Ereignisprotokoll). Der Anbieter informiert die Nutzer unverzüglich über Sicherheitsvorfälle, die ihr Konto betreffen.
4. Der Nutzer kann jederzeit im Panel das Token eines Geräts für ungültig erklären (das Gerät trennen), vertrauenswürdige Browser entfernen und aktive Sitzungen beenden.

§ 13. Reklamationen

1. Reklamationen zum Dienst können per E-Mail an kontakt@nci.pl oder schriftlich an die Adresse des Anbieters gerichtet werden. Die Reklamation sollte die E-Mail-Adresse des Kontos, eine Beschreibung des Problems und — soweit möglich — Datum und Uhrzeit seines Auftretens enthalten.
2. Der Anbieter prüft die Reklamation und antwortet per E-Mail innerhalb von 14 Tagen nach deren Eingang. Bleibt eine Antwort gegenüber einem Verbraucher innerhalb dieser Frist aus, gilt die Reklamation als anerkannt.

§ 14. Kündigung des Vertrags und Löschung des Kontos

1. Der Nutzer kann den Vertrag jederzeit mit sofortiger Wirkung kündigen, indem er das Konto im Panel (Einstellungen) löscht oder einen entsprechenden Antrag per E-Mail stellt. Die Löschung des Kontos führt zur Trennung aller Geräte und zur Löschung der Kontodaten innerhalb der in der Datenschutzerklärung festgelegten Frist; der Agent verbleibt auf den Geräten, bis der Nutzer ihn deinstalliert, verbindet sich jedoch nicht mehr mit dem Dienst.
2. Der Anbieter kann den Vertrag aus wichtigem Grund, insbesondere bei Einstellung des Dienstes, mit einer Frist von 30 Tagen kündigen; die Gebühr für den nicht genutzten Zeitraum eines kostenpflichtigen Tarifs wird anteilig erstattet.
3. Der Anbieter kann den Vertrag mit sofortiger Wirkung kündigen oder das Konto sperren, wenn ein grober Verstoß gegen § 6 vorliegt, insbesondere bei Nutzung des Dienstes für den unbefugten Zugriff auf fremde Geräte, nach vorheriger Aufforderung zur Unterlassung, es sei denn, eine sofortige Reaktion ist für die Sicherheit des Dienstes oder Dritter erforderlich.
4. Kostenlose Konten, bei denen 12 Monate lang weder eine Anmeldung noch eine Geräteaktivität erfolgt ist, können nach vorheriger Benachrichtigung per E-Mail mit einer Frist von 30 Tagen gelöscht werden.

§ 15. Änderungen der Nutzungsbedingungen

1. Der Anbieter kann die Nutzungsbedingungen aus wichtigen Gründen ändern, insbesondere bei: Änderungen der Rechtsvorschriften, Änderungen des Umfangs oder der Art der Erbringung des Dienstes, Einführung neuer Tarife oder Zahlungen, aus Sicherheitsgründen.
2. Über eine Änderung der Nutzungsbedingungen informiert der Anbieter per E-Mail und durch eine Mitteilung im Panel mindestens 14 Tage vor deren Inkrafttreten (30 Tage bei Preisänderungen). Ein Nutzer, der die Änderungen nicht akzeptiert, kann den Vertrag vor dem Tag ihres Inkrafttretens kündigen; die weitere Nutzung des Dienstes nach diesem Tag gilt als Annahme der Änderungen.
3. Änderungen, die die Rechte und Pflichten der Nutzer nicht berühren (z. B. redaktionelle Korrekturen, Aktualisierung der Kontaktdaten), können ohne Einhaltung der vorstehenden Frist vorgenommen werden.

§ 16. Außergerichtliche Streitbeilegung

1. Der Verbraucher kann außergerichtliche Verfahren zur Behandlung von Reklamationen und zur Geltendmachung von Ansprüchen in Anspruch nehmen, insbesondere: sich an den Woiwodschaftsinspektor der (polnischen) Handelsinspektion mit einem Antrag auf Mediation oder an ein ständiges Verbraucherschiedsgericht wenden sowie die Hilfe des Kreis- (Stadt-)Verbraucherbeauftragten in Anspruch nehmen. Ausführliche Informationen: uokik.gov.pl.
2. Der Verbraucher kann außerdem eine Beschwerde über die Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) der Europäischen Union einreichen: ec.europa.eu/consumers/odr. Die Kontakt-E-Mail-Adresse des Anbieters lautet: kontakt@nci.pl.

§ 17. Schlussbestimmungen

1. Die Nutzungsbedingungen unterliegen polnischem Recht. Gegenüber Verbrauchern entzieht die Rechtswahl ihnen nicht den Schutz, der ihnen durch die zwingenden Vorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts gewährt wird.
2. Streitigkeiten mit Nutzern, die keine Verbraucher sind, entscheidet das für den Sitz des Anbieters zuständige Gericht.
3. Die Nutzungsbedingungen wurden in polnischer Sprache verfasst; Fassungen in anderen Sprachen dienen nur der Information. Bei Abweichungen ist gegenüber Nutzern, die keine Verbraucher sind, die polnische Fassung maßgebend.
4. Sollte eine Bestimmung der Nutzungsbedingungen unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.
5. Die Nutzungsbedingungen treten am 23. August 2026 in Kraft.

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Siehe auch: Datenschutzerklärung · Cookie-Richtlinie